Politica dispute Stripe / card HelpPFA
Versiune document: 2026-02-26 | Publicat pentru helppfa.com
Pentru platile procesate cu cardul prin Stripe, eventualele dispute/chargeback-uri sunt analizate si documentate pe baza istoricului comercial si tehnic aferent tranzactiei.
Documentare uzuala in caz de disputa
- Proforma/factura emisa, suma, moneda, referinta tranzactie.
- Status plata si activare serviciu.
- Dovezi de acces/utilizare a contului (in limitele necesare si proportionale).
- Acceptarea termenilor / politicii GDPR in fluxurile relevante.
Clarificari
HelpPFA nu stocheaza date complete de card; procesarea este realizata de furnizorul de plati (Stripe), conform propriilor politici si standarde de securitate.